La prestation comprend l’entretien et les réparations de votre véhicule ainsi que l’assistance et le véhicule de remplacement
Entretien et réparations
Nous couvrons automatiquement toutes les opérations d'entretien courant, de réparations mécaniques et de sécurité dans le réseau du constructeur.
Le niveau Sérénité correspond à une utilisation standard des véhicules et garantit une prise en charge élargie, une mobilité totale avec des délais de décisions optimisés.
Sont inclus dans cette prestation :
- l’entretien courant et tous les contrôles périodiques préconisés par le constructeur,
- les réparations mécaniques,
- les contrôles techniques conformément à la législation automobile,
- les appoints d’huile (pas les bidons) et les liquides entre les révisions,
- l’antigel selon les normes constructeur,
- le remplacement de tous les consommables de sécurité tels que : les balais d’essuie glaces, les ampoules extérieures, compteur de vitesse, fusibles …,
- une assistance 24h/24h et 7j/7j,
- un service conducteur pour répondre à toutes les questions des utilisateurs.
La prestation comprend également :
- la réparation ou le remplacement de tous les éléments mécaniques tels que : moteur, boîte de vitesses, embrayage, pont, échappement, transmission ….
- la réparation ou le remplacement des pièces d’usure et des équipements et accessoires tels que : autoradio, écran GPS, moteur d’essuie-glace, système de climatisation, ABS, système d’aide au stationnement, alarme, etc.
Vous souhaitez plus d’informations sur notre niveau d' excellence , n’hésitez pas à nous contacter au 0810 100 400.
Assistance
Nous vous assistons 7j/7, 24h/24, dès 0 km, partout en France et dans les 20 pays d’Europe où le Groupe LeasePlan est présent.
Sur simple coup de téléphone, entrez en relation directe avec notre service assistance qui mettra immédiatement en œuvre le dépannage, le remorquage, le véhicule de remplacement, l’hébergement ou le rapatriement.
Sont inclus dans cette prestation :
le dépannage sur place ou remorquage de votre véhicule au garage agréé LeasePlan Go le plus proche sans franchise kilométrique ni plafond.
Cette prestation couvre également :
- les pannes, les accidents et les vols,
- les crevaisons, la perte/vol des clefs, les clefs cassées ou laissées à l’intérieur du véhicule et les erreurs ou panne de carburant.
Dès que l’un de vos collaborateurs est immobilisé, LeasePlan Go lui propose, ainsi qu’à ses passagers, la solution la plus appropriée :
- l’hébergement pour une nuit à l’hôtel à hauteur de 100 € TTC par personne avec un taxi de liaison,
- ou la poursuite du voyage, retour au domicile et récupération du véhicule réparé.
Au delà d’une demi-journée d’immobilisation, LeasePlan Go met à disposition un véhicule de remplacement.
Vous souhaitez plus d’informations sur notre niveau d' excellence, n’hésitez pas à nous contacter au 0810 100 400.
Véhicule de remplacement
Le Niveau « Mobilité » vous permet de bénéficier d’un véhicule de remplacement dans le cas où votre véhicule serait non roulant.
La prestation est mise en place dès lors que votre véhicule est immobilisé plus d’une demi-journée.
Vous souhaitez plus d’informations sur la catégorie du véhicule, n’hésitez pas à nous contacter au 0810 100 400.
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